Asistență tehnică pentru modulele GSM TFE
În oferta noastră se găsesc module GSM marca TFE, în diferite versiuni, pentru comandarea porții:
Pentru modulele GSM marca SECTRON, accesați pagina separată de asistență tehnică.
| iQGSM-R1 | iQGSM-R2 | iQGSM-R4 |
|---|---|---|
 |
 |
 |
|
|
|
Întrebări și răspunsuri frecvente:
După ce introduc cartela SIM în dispozitiv, SMS-urile nu funcționează (dispozitivul nu răspunde la SMS-ul de informare „1234 Info”).
- Probabil nu ați activat cartela SIM (activarea cartelei SIM depinde de operatorul dumneavoastră).
Există un manual pentru conectarea modulului GSM?
- Da, la acest link găsiți o descriere generală a modului de conectare a modulului GSM iQGSM la automatizarea porții sau la ușile de garaj.
Folosesc modulul GSM de la dumneavoastră de mult timp, fără probleme, dar dintr-odată a încetat să funcționeze. Nu pot suna (numărul este indisponibil), iar LED-ul roșu clipește. Care ar putea fi cauza?
-Verificați cartela SIM. Dacă este o cartelă preplătită, probabil nu mai aveți credit sau cartela a fost dezactivată din cauza expirării (creditul nu a fost reîncărcat). Pentru verificare, vă recomandăm să introduceți cartela SIM într-un telefon obișnuit și să verificați dacă numărul poate fi apelat.
Am conectat modulul GSM de la dumneavoastră, dar LED-ul verde continuă să clipească și dispozitivul nu se poate conecta la rețea. Care ar putea fi cauza?
- Cea mai probabilă cauză este alimentarea necorespunzătoare, adică o sursă de alimentare „moale”, care nu poate furniza curentul de impuls necesar conectării la rețeaua GSM (transmisiei).
Acest consum de vârf este foarte scurt, durează doar câteva milisecunde, însă sursa trebuie dimensionată pentru el; în caz contrar, tensiunea de alimentare scade, dispozitivul se resetează și încearcă în mod repetat să se conecteze la rețea.
Dacă modulul GSM este alimentat direct de la automatizare, verificați dacă bornele de la care îl alimentați sunt destinate alimentării dispozitivelor externe. Nu este suficient să găsiți cu multimetrul niște borne „oarecare” la care există o tensiune „oarecare”. Bornele trebuie să fie destinate alimentării și dimensionate corespunzător.
Dacă alimentați modulul GSM de la o altă sursă, de exemplu un adaptor de 12 V, verificați dacă aceasta este potrivită pentru alimentarea dispozitivelor GSM și poate face față vârfurilor de curent. Unele surse, chiar dacă sunt specificate pentru un curent de 1 A sau mai mare, nu fac față vârfurilor de consum: „se prăbușesc” și se deconectează.
Cum pot afla dacă modulul GSM este compatibil cu automatizarea mea?
- Modulul GSM iQGSM-R1 a fost conceput ca un dispozitiv universal, care poate fi conectat la toate automatizările uzuale. Până acum nu am întâlnit nicio automatizare la care să nu se poată conecta modulul GSM. Puteți găsi manualul pentru conectarea modulului GSM la acest link.
Cum este asigurată securitatea comenzii dacă modulul GSM este apelat fără a răspunde?
- iQGSM execută comanda numai dacă recunoaște numărul de telefon de la care se apelează. Numerele necunoscute sunt ignorate. Numărul autorizat să controleze iQGSM trebuie mai întâi salvat în memoria dispozitivului. Numerele se salvează foarte simplu în memorie, prin apăsarea unui buton sau de la distanță, cu ajutorul comenzilor SMS. Puteți vedea cum se face în videoclipul producătorului.
Care sunt costurile de funcționare? Cât mă va costa deschiderea porții dacă folosesc modulul GSM de la dumneavoastră?
- Comanda în sine este gratuită, deoarece doar apelați numărul fără ca apelul să fie preluat. Costurile de funcționare se rezumă la taxele de menținere a cartelei SIM. Cel mai bine este să folosiți un abonament, dar puteți utiliza și o cartelă SIM obișnuită, cu reîncărcare de credit. Pentru cartelele SIM preplătite, unii operatori solicită reîncărcarea creditului cel puțin o dată la 12 luni (în funcție de operator), pentru ca SIM-ul să rămână activ.
Pot folosi în continuare telecomenzile existente împreună cu modulul GSM?
- Modulul nostru GSM este conceput astfel încât să nu perturbe și să nu limiteze în niciun fel funcționarea dispozitivelor existente. Așadar, tot ce este conectat la dispozitivul dumneavoastră — fie că este vorba de telecomenzi, butoane externe etc. — va continua să funcționeze pe deplin.
Urmează să instalez o automatizare pentru poarta de acces și aș dori să o controlez de pe telefonul mobil. Ce trebuie să fac?
- Cumpărați un dispozitiv iQGSM și vindeți-l firmei de montaj care vă va instala poarta. Aceasta va conecta pur și simplu modulul GSM la unitatea de comandă a automatizării. Puteți urmări videoclipul producătorului, în care procedura este prezentată clar. Conectarea din videoclip este prezentată pentru un anumit model de automatizare, însă procedura este similară și pentru alte modele.
Am o automatizare electrică pentru poartă culisantă, modelul Robus. Se poate conecta la aceasta modulul GSM de la dumneavoastră?
- Modulul nostru GSM se poate conecta, practic, la toate automatizările existente. Fie în timpul instalării automatizării, fie după ce aceasta a fost deja instalată. La tipul menționat mai sus, conectați alimentarea iQGSM la regleta de borne a automatizării, la bornele STOP (intrarea din dreapta) și la borna SBS (intrarea din stânga). Apoi conectați ieșirea modulului GSM la bornele SBS. Polaritatea nu contează — atât alimentarea, cât și ieșirea iQGSM sunt universale. O astfel de instalare durează doar câteva minute. Dacă totuși apar probleme sau nelămuriri, sunați-ne; suntem aici pentru dumneavoastră.
Ce cartelă SIM și ce tip de abonament ar trebui să folosesc în dispozitiv?
- Se poate folosi orice cartelă SIM de dimensiune standard. Poate fi orice tip de abonament, iQGSM trebuie doar să poată primi apeluri și SMS-uri. Cel mai bine este să alegeți cel mai ieftin abonament (nu va trebui să urmăriți valabilitatea creditului), dar puteți opta și pentru o cartelă SIM preplătită (va trebui să urmăriți valabilitatea creditului).
Am un Nokia mai vechi și aș vrea să controlez poarta cu ușurință, fără să trebuiască să caut de fiecare dată numărul în agendă. Cum pot face asta?
- Foarte simplu. Orice telefon, chiar și unul foarte vechi, permite apelarea rapidă. De exemplu, este suficient să salvați numărul porții la tasta 2. Apoi apăsați tasta, iar telefonul va forma numărul.
Am un iPhone și aș dori să controlez modulul GSM printr-o aplicație. Ce aplicație îmi recomandați?
- Este similar cu răspunsul la întrebarea anterioară. Pe iPhone, la fel ca pe alte smartphone-uri, există funcția de apelare rapidă. Pe iPhone, aceasta se găsește la contactele favorite. Sau puteți descărca orice aplicație pentru apelare rapidă. Pentru iPhone, de exemplu, Speed Dial sau iSmart Dialer
Este necesară instalarea de către un specialist pentru montarea iQGSM?
Dispozitivele noastre iQGSM sunt foarte ușor de instalat; este suficient să conectați 4 fire la unitatea de comandă a automatizării. Așadar, se poate descurca oricine se pricepe cât de cât la electronică. Totuși, depinde de situație și de tipul conexiunii. Există multe posibilități. Dacă este necesară conectarea la un alt dispozitiv sau sistem ori realizarea cablării unui releu și a circuitului de putere de 230 V, recomandăm să apelați la specialiști calificați, în special din motive de siguranță.
